תקנון אתר loveprophesy.com ומדיניות ביטול
1. כללי
2. תנאי רכישה
3. מדיניות ביטול עסקה והחזרות
בהתאם לחוק הגנת הצרכן, התשמ"א-1981
3.1 ביטול עסקה:
● ניתן לבטל עסקה שבוצעה באתר בתוך 14 ימים מיום קבלת המוצר או קבלת אישור העסקה – לפי המאוחר מביניהם.
● על הלקוח לשלוח בקשה בכתב דרך טופס יצירת הקשר באתר או בדוא"ל: here4u@loveprophesy.com.
3.2 החזר כספי:
● במקרה של ביטול שאינו עקב פגם או טעות מצד העסק – יינתן החזר כספי, למעט דמי ביטול בגובה של עד 5% ממחיר העסקה או 100 ש"ח – הנמוך מביניהם.
● על המוצר להיות מוחזר חדש, באריזתו המקורית וללא שימוש.
3.3 החלפה:
● ניתן להחליף מוצר רק במקרה של פגם או נזק.
● יש לשלוח תמונה של המוצר הפגום ותיאור הבעיה תוך 5 ימים ממועד קבלתו.
● אם אושר, יישלח מוצר חלופי ללא עלות נוספת, בכפוף לזמינות במלאי.
3.4 מוצרים שאינם ניתנים לביטול:
● מוצרים שיוצרו במיוחד לפי דרישת הלקוח.
● מוצרים שנפתחו ונעשה בהם שימוש.
● פריטים פסידים או דיגיטליים שנשלחו ללקוח.
4. משלוחים ואספקה
5. שירות לקוחות
ניתן ליצור קשר עם שירות הלקוחות בכל שאלה דרך טופס יצירת הקשר באתר או בכתובת:here4u@loveprophesy.com.
6. קניין רוחני
6.1 כל התכנים באתר (כולל טקסטים, תמונות, עיצוב וכו') שייכים ל-loveprophesy.com ואין לעשות בהם שימוש ללא רשות מראש ובכתב.
7. שונות
7.1 הנהלת האתר שומרת לעצמה את הזכות למנוע גישה ו/או לבטל עסקאות במקרים של חשד לפעולה לא חוקית או הפרה של תנאי השימוש.
7.2 כל מחלוקת ביחס לאתר ו/או מוצר אשר נרכש באמצעות האתר אשר האתר יהיה צד לה תתברר בבית המשפט המוסמך בישראל במחוז חיפה בלבד.
8. הגבלת אחריות
8.1 האחריות למוצרים הנרכשים באתר תינתן על ידי היצרן ו/או הספק בהתאם לתנאי האחריות ביחס למוצר הנרכש והנחיות השימוש בו. האתר אינו אחראי למוצרים הנרכשים ואולם יסייע במידת האפשר בטיפול בפניות שיופנו ליצרן ו/או הספק הרלבנטי.